Thông tin
– Chức vụ: Nhân viên
– Kinh nghiệm: Hơn 1 năm kinh nghiệm
– Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định
– Bằng cấp: Cao đẳng trở lên
– Yêu cầu giới tính: Nữ
– Số lượng tuyển dụng: 1 ứng viên
– Thời gian để thử việc: 45 ngày
– Ngành nghề:
Chăm sóc khách hàng
– Lĩnh vực:
nhân viên chăm sóc khách hàng
Mô tả việc làm
– Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch Công ty cung cấp;
– Tham gia xây dựng và quản lý kênh thông tin nhằm giúp khách hàng có được nội dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất (hướng dẫn sử dụng, thông tin về giá cả, chế độ bảo hành…)
– Thu nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại đó;
– Theo dõi và liên tục cập nhật các chính sách về sản phẩm/dịch vụ của Công ty;
– Thực hiện các khảo sát, cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ, sản phẩm. Từ đó ghi nhận phản hồi của khách hàng để cải thiện sản phẩm, dịch vụ;
– Lập báo cáo trình cấp trên về khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ. Đưa ra đề xuất cải thiện, nâng cao chất lượng công việc.
Yêu cầu tuyển dụng
– Tốt nghiệp Bằng cấp đại học các ngành liên quan đến Kinh doanh, Kinh tế, Truyền thông – Marketing hoặc các ngành liên quan.
– Kinh nghiệm tối thiểu 1 năm ở vị trí chăm sóc khách hàng.
– Thành thạo tin học văn phòng.
– Thành thạo ngoại ngữ là một lợi thế
– Có khả năng giao tiếp và thấu hiểu tốt.
Quyền lợi công việc
Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp.
– Tham gia: BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ.
– Các chế độ nghỉ phép, lễ, Tết theo quy định của Luật Lao động.
Hồ sơ bao gồm
– CV xin việc.
– CCCD, hộ khẩu photo có công chứng 03 tháng gần nhất
– Bằng cấp có liên quan.
– Sơ yếu lí lịch cá nhân
– Giấy khám sức khỏe (03 tháng gần nhất)
– Ảnh 4×6
Chăm sóc khách hàng Mitsubishi Gia Lai
CTy TNHH MTV Hưng Nga
Ngày cập nhật:
01/09/2022
Tỉnh thành tuyển dụng:
Gia Lai
Quận huyện tuyển dụng:
Thành phố Pleiku
Địa điểm tuyển dụng:
14-20 Lý Thái Tổ, Phường Diên Hồng, Tp. Pleiku, Gia Lai
Mức lương: Thỏa thuận
Thời hạn hồ sơ:
Đã hết Thời hạn hồ sơ
Nói rõ bạn biết thông tin từ website vieclam.gialai.top – Xin cảm ơn!
