2 năm làm việc tại Ngân Hàng TMCP Tiên Phong (TPBank) và 1 năm làm việc tại Ngân Hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín (Sacombank), ở vị trí Chuyên Viên Khách Hàng Cá Nhân. Nội dung công việc như sau: Tiếp cận và xây dựng mối quan hệ với khách hàng mới nhằm tiếp thị các sản phẩm tài chính của Ngân Hàng về Vay thế chấp, bảo hiểm nhân thọ, gửi tiết kiệm, thẻ tín dụng… Hướng dẫn khách hàng về thủ tục hồ sơ vay vốn thế chấp, tín chấp… đảm bảo tính chính xác, hợp lệ, tiếp nhận hồ sơ vay của khách hàng, thực hiện thẩm định thực tế (nếu có), lập tờ trình thẩm định, hỗ trợ khách hàng giải ngân kịp thời và chăm sóc, quản lý khách hàng sau vay. – Nhận bàn giao khách hàng cũ: hỗ trợ khách hàng các vấn đề liên quan đến hồ sơ vay, nhắc nợ, phối hợp với các bộ phận liên quan và cấp quản lý để tiến hành thu nợ, xử lý nợ xấu.
